quinta-feira, 18 de novembro de 2010

A arte de fazer a diferença

Diariamente somos atentidos por alguém. É sério, não se passa um único dia de nossas vidas em que não somos atentidos por alguma pessoa. Seja em casa, na rua, no trabalho, na escola ou faculdade.
E na grande maioria dos dias temos pelo menos uma experiência desagradável com um destes atendimentos quando não com vários.
Sendo que ser bem atendido, sentir que é importante e ter nossas necessidades atendidas é a busca de todo mundo me causa muita estranheza de que tantas empresas ainda não definiram isto como prioridade.
É claro que agradar a todos é uma missão dura para não dizer impossível, a questão que me incomoda não é isto mas o fato de muitas vezes ser atendido por pessoas que parecem não sr importar a mínima com o bom atendimento.
Não vou medir esforços para que a Wizard Passo Fundo se torne uma referencia de excelência no atendimento, não só em Passo Fundo mas pelo menos em todo o Estado do Rio Grande do Sul.

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